目前分類：鐵路高員級企管 (9)

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(僅擷取企業管理部分)

一、企業組織文化

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台鐵 高員級 企業管理 組統文化 組織變革

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一、(一)、何謂數量決策的觀點？（12分）(二)、何謂行為決策的觀點？（13分）請分別說明其內涵。

 

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台鐵 高員級 企業管理 決策 職權 衝突 變革

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一、請比較說明市場控制、科層控制及派閥控制等三種不同的組織控制方式。（20 分）

 

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台鐵 高員級 企業管理 控制 管理技能 功能別組織 平衡計分卡 激勵

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一、所謂「管理」乃是協調工作項目，使工作能藉由他人之力，有效率及有效能地被完成。請問：

(一)、何謂「效率（efficiency）」？請簡要定義之。（5分）

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台鐵 高員級 企業管理 效率 效能 工作壓力 甘特圖 計畫評核術 利潤 利得 直線型思考

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一、試定義社會責任行銷、公益行銷、綠色行銷與綠化管理，並說明組織致力於綠化之途徑。（20分）

 

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台鐵 高員級 企業管理 社會責任 綠化行銷 公益行銷 決策角色 權變 路徑-目標理論 創新 創意

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一、近年員工常覺得自己所獲得之薪資（工資）太低，試從公平理論（Equity Theory) 之觀點說明之。（25分）

 

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台鐵 高員級 企業管理 公平理論 處罰 情勢領導理論 情境計劃

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一、請論述有那些常見的全面品質管理（TQM，Total Quality Management）理念及品質改善工具，企業可以用來提昇服務品質及增進企業整體經營績效？（25 分）

 

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台鐵 企業管理 全面品質管理 激勵

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一、何謂目標管理（management by objectives, MBO）？請說明企業設定的目標應具有那些條件才是良好有效的目標？企業又該如何推行目標管理？（25 分）

 

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目標管理 企業管理 台鐵

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一、試說明企業願景、企業長期目標及年度營運目標之關聯性。試以您所知之事業說明如何利用 BCG（Boston Consulting Group）模型，訂定產品與市場之發展目標？（25 分）

 

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