一、「管理(management)」係管理者從事協調活動，使組織的工作目標能透過他人的努力有效率(efficiency)與有效能(effectiveness)完成的過程。管理者從事管理的工作包括規劃 (planning)、組織(organizing)、領導(leading)與控制(controlling)。請說明：
(一)、何謂「效率」與「效能」？兩者主要差異為何？【10分】
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