自已整理的筆記與大家分享,內容分成:

名詞解釋 

比較題 

圖形題  

其他重要考題

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跟經濟學相比,管理學沒有正確答案且較易發揮,只要回答的內容不偏離主題,其實是很容易拿到分數的

雖然如此,但也不能看到題目就一股腦長篇大論,即使寫的合情合理,但閱卷老師評分標準不同,加上無法完完整整的看完並掌握回答重點,因此這樣的作答方式是危險的,所以只要用點心思佈局,得到的分數就會不同的

以下分享個人的申論寫法:

一 、佈局

(一)看到題目後先思考,題目要我們回答的主體是什麼?引起的原因?其他學者的觀點?可能的影響或結果?自已的想法?要分成幾段回答?

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領導是一種影響他人行為的過程,而影響他人的行為則是一種權力的運用,在組織中形成領導的權力來源並非單純來自於職位的高低,還有其他的來源。請寫出French & Raven兩位學者所提出的五項全力來源【5分】,並解釋其內涵【15分】。

企業為擴張所有權而進行的「企業購併」從企業策略與價值創造的角度而言,可分為哪四種購併類型?並解釋各種類型之內涵【12分】,另請各舉出一個案例。【8分】

【擬答】

一、

()、權力來源

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「管理(management)」係管理者從事協調活動,使組織的工作目標能透過他人的努力有效率(efficiency)與有效能(effectiveness)完成的過程。管理者從事管理的工作包括規劃 (planning)、組織(organizing)、領導(leading)與控制(controlling)。請說明:

()何謂「效率」與「效能」?兩者主要差異為何?【10分】

()管理者為何要從事「規劃」工作?【15分】

在當代快速變遷的環境中,組織為求其永續經營,而從事不同規模之組織變革 (organizational change),以因應環境改變。組織變革通常可從結構、技術及人員三方面進 行變革,以求其順應環境的需求。有關組織變革,請回答下列問題:

()組織變革總會面對一些人的抗拒,其抗拒理由有哪些?【7分】

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(僅擷取行政學部份)

一、正式組織中經常會存在著非正式組織(informal organization),請問:

(一)、組織中的成員參加非正式組織的原因為何?【5分】

(二)、非正式組織所扮演的正反功能分別為何?【20分】

二、於90年代開始盛行的組織再造(organization re-engineering)是一項新的管理思潮與方 法,截至目前為止,各國皆不定期地分階段進行組織再造工程,請問:

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一、眾所周知,溝通對政府,乃至公司重大政策的推動十分重要,請析論其重要性。【10分】如果您是從業人員,將如何與客戶或是廣大民眾溝通?請說明具體作法。【15分】

二、有組織存在,就一定有領導者,領導者必須透過適當的領導方式完成工作。請問何謂領導?【10分】領導是以哪些權力為基礎?【15分】

三、管理是指一個或一個以上的人,為達到特定目標,透過他人以有效率及效能的方式來完成活動的一個過程。管理者為了完成企業的目標,必須將各種資源加以整合,運用管理的功能來完成許多活動。請問:

(一)、此管理的功能為何?【5分】

(二)、管理者必須對未來的行動要先有想法及準備,也就是所謂的規劃。請說明管理者作規劃的目的為何?【10分】

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一、

(一)、何謂企業預算(Budget)?(5分)

(二)、企業執行預算之目的為何?(6分)

(三)、企業之財務預算有那些種類?(7分)

(四)、企業執行財務預算之作用(功能)有那些,請逐項說明其內涵並舉例說明之。(7分)

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一、組織圖主要是揭露了組織結構的那些重要資訊?(25分)

二、良好的目標應該具有那些條件?請說明其內涵。(25分)

三、何謂葡萄藤(Grapevine)溝通?組織應該如何面對葡萄藤溝通?(25分)

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一、全球化是企業環境中的一項重要趨勢。請問全球化的驅力有那些?其內涵為何?(25分)

二、請比較社會義務(Social Obligation)、社會回應(Social Responsiveness)與社會責任(Social
Responsibility
)三者的不同,並請舉例說明。(25分)

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一、角色衝突(Role Conflict)是組織內常見的一種現象。試說明常見的角色衝突包括那些類型,以及其個別的內涵為何?(25分)

二、試說明史金納(B.F. Skinner)所提出的行為修正理論(Behavior Modification Theory)之主要觀點。(25分)

三、何謂完全理性(Perfect Rationality)?何謂有限理性(Bounded Rationality)?完全理性要滿足那些假設?(25分)

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一、成長策略(Growth strategy)是相當重要的總體策略之一,試說明成長策略之內涵。(20分)

二、組織內要做好溝通(Communication),試說明組織溝通的主要目的。(30分)

三、試說明領導者之權力來源或權力種類。(25分)

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一、何謂科學管理(scientific management)?何謂管理科學(management science)?(25分)

二、說明授權(delegation)、集權(centralization)、分權(decentralization)與賦權(empowerment)的內涵。(25分)

三、說明 Victor Vroom 所提出的期望理論(Expectancy Theory)之主要觀點。(25分)

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